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網站分析

知己知彼，百戰百勝。網站分折可以幫助您了解網站內的人流分佈，找出訪客最喜歡的產品和一些有潛力的產品和服務加以催谷，增加訪客變成客戶的機會。同時，網站分折可以幫助您找出網站內一些有可能令客戶流失的地方，讓您可以作出改善和補救，從基礎方面提昇網站的競爭力，提高總體銷售額。

搜尋器推廣管理

網絡上芸芸眾多搜尋器中，您在哪個搜尋器登廣告，用什麼主要關鍵詞，仍至廣告要針對哪個組別的網絡用戶，都會不同程度的影響搜尋器廣告的成本和功效。想要更有效的利用搜尋器推廣來提高網站的銷售能力，您需要專業的搜尋器推廣管理來為您計算成本效益，以最少的資源達到最好的效果。

電郵推廣

作為其中一種最直接、最有效的宣傳渠道，電郵內的網站連結可以有效地為您的網站帶來新訪客，提高網站的知名度和人流量，為您的網站開拓新客源，提高網站銷售能力。而電郵推廣內的分組功能，更可以針對不同的目標客戶，協助您把設定好的電郵寄到相對應的客戶組別，增加客戶點閱和到網站瀏覽的機會。

我們富有經驗又充滿熱誠的專業顧問團隊已經準備好為您服務。現在就聯絡我們，為您的網站作一個詳細的分析，發掘出潛在的商機吧！

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如何令更多人開啟你的推廣電郵？

判斷一次電郵推廣活動是否成功，可以有很多不同的方式衡量，例如有多少人報名參加活動，有多少銷售額等等。不過，成功的首要條件，當然是要讓收件者開啟你的推廣電郵。

開啟電郵的關鍵

開啟一封電郵之前，看到的是什麼呢？就是「 寄件者」及「主題」。故清晰寫出你公司名字及品牌，以及簡短而有吸引力的電郵主題，就是成功的關鍵。此外，你所寄出的電郵清單的來源也很重要，如對舊顧員及會員的會員等，開啟率當然會比發給陌生的潛在客戶要高。

1. 寄件者是誰？

想一想，你自己為什麼會開啟某一封電郵呢？主要就是因為你認識及相信那位寄件者，例如家人朋友等。在私人信件以外，你會開啟一些你曾經訂閱的電郵。例如你曾購買某個品牌的產品，若該品牌發出最新產品的電郵，你也會開啟看一看。將心比己，故你亦應該在「寄件者」中清晰寫出貴公司的名稱或品牌，例如我們會用「思齊Spread」而非「mkt@reasonables.com」發出電郵。倘若你是某品牌的代理商，你更應在寄件者中寫出你公司的名稱及該品牌名字。

2. 主題

寫出吸引人的電郵主題，尤如所有文字創作，都是一項藝術。一般來說，具體而切身的主題就好，例如「十大理由購買XX」、「慳10%」、「5個偉大的構想」等等。

如同廣告創作，你可以有很多角度可以想出好的電郵主題及內容：「使用前、使用後」之分別、利用最新的、恐慌情緒、煽情的故事、推薦書、專家之言、引起好奇、迫切性等數之不盡。例如，如何配合最新加強執行的酒後駕駛法例，限定日期的購物優惠等等。

而一些促銷字眼如「出血價」「大割引」「免費」「最後今日」「立即購買」等，雖未必提高電郵的開啟率，但經驗顯示郤可以提高銷售額。

當然，思齊建議你可以多嘗試不同方式的主題，測試一下你的電郵名單中那些最容易接受及開啟。

3. 「擇日吉時」的重要性

發出電郵的日期及時間，可嚴重影響開啟率。最簡單來說，一定要配合你的產品及服務的季節性 – 沒有人會在聖誕節買月餅，對吧？而在消費旺季，如聖誕及新年等，推出應節而合時的產品，更會帶來極佳的生意。

即使一般日子，發出電郵的時機亦很重要：

為什麼星期二及三的開啟率會比其他日子高10%以上？主要因為此報告的對象是辦公室人士，而一般文員人員都會在星期一收到很大量的電郵，因為星期五晚上至星期日收到的電郵都要在這天開啟，他們要在很短的時間內找出那些是垃圾郵件，哪些資料有用，以及哪些需要跟進處理，暫時沒有時間閱讀一些較為商業推廣式的電郵了。到了星期二及三，相對地都會收到較少電郵，在早上一般已可以清理及處理大部份電郵，故在上午11時左右收到的電郵，會讓他們有更多時間閱讀及了解。而在星期五，大部份人都受假期情緒感染，看電郵的專注力亦同時減低。但請注意，你的電郵開啟率會因推廣對象的習慣等等因素而與上述結果有很大分別！

Marketing Sherpa 2009年有關電郵推廣(Email Marketing) 的報告指出，不同類型的公司大多會增加來年花於電郵推廣的預算。但是當中所花費的資源是否用得其所？有時繁多的小技巧加起來，就能造就出不簡單的推廣效果。以下的推廣要訣，您的推廣電郵做到了嗎？

1. 相關主題　吸引客戶

您希望客戶收到您的電郵後，不會移到垃圾桶及馬上打開閱讀嗎？只要掌握目標客戶的背景、需要及喜好，再配以相關推廣的主題，就能把您的目標客戶變成您的忠實讀者。

2. 個人風格　突出品牌

要在眾多的電子推廣郵件中突圍而出，必先要樹立屬於您公司的獨特形象風格。有趣的內容、別具一格的表達，才可使客戶記得您公司的品牌。想要在芸芸網上氾濫資訊當中脫穎而出，不妨由電郵的介面設計和文字主題開始做起。

3. 掌握趨勢　放眼將來

要持續地發放成功的廣告電郵，須以最新的市場動態為依歸。由專業的電郵推廣代理公司為您追蹤和分析所得的資料數字，使您為下一次的推廣作好準備。切合客戶的需求，方能帶來無限商機。

4. 切合所需　慎選形式

電子郵件推廣(EDM Marketing)的形式可分為電子通訊(e-Newsletter)及電郵廣告(eDM)。雖同為電郵推廣，亦以同樣的平台發送，卻有著截然不同的功用。選用哪一種形式作為公司的電子郵件推廣，必須切合客戶所需及宣傳目的，才能達致更可觀的成效。

「讓我們為您妥善準備　避免遇上以下濫發電郵的反效果」

1. 列入黑名單　永久性封鎖

即使您有一張長長的電郵名單，大量發出電子郵件也會令您被精明的網絡服務提供者(ISP)列入黑名單；當ISP偵察到郵件是以Outlook發送時，情況尤甚。一被列入黑名單，您的郵件就再難以傳送到目標客戶的電子郵箱了。為了防止這個情況發生，我們會為您的郵件加上域認證匙(Domain key)及Sender Policy Framework (SPF)作身分識別，大大提高您的電郵的認受性。

2. 計劃不周　破壞品牌

「發送最新資訊 緊繫新舊客戶」

Nielsen 2009年8月發表了一份有關上網最常用產物 (Most Used Internet Features)的報告，調查了四千六百多名由21至49歲的用家，不論是 X世代 還是 Y世代 用家，Email都是位列第一，可見Email Marketing 有著非常可觀的商機。

BSurprise EDM Services – BSurprise 電郵推廣四大優勢 – 中小企業最理想的網上工具

1. 隨時隨地　捷捉先機

   採用電郵推廣，您就可在最短時間，第一時間發放最新的宣傳電郵。任何時何地，我們都會把您的重要訊息，馬上傳遞到目標客戶的電子郵箱中。

2. 多重功能　度身訂造

   除了電郵廣告，電郵推廣亦包括電子通訊、電子期刊及邀請信等，讓您為不同客戶發放最貼身的資訊來拓展新客源(Acquisition)或聯繫舊客戶(Retention)。電郵推廣的介面操作與網頁類同，可隨意放置圖片、文字、超連結等，可充分發揮介面創作的無限空間。

3. 精確數據　詳盡報告

   我們明白「客戶」的反應是您們的關切所需。透過發放電子郵件，電郵的開啓人數(Open Rate)、超連結之點擊率(Click Rate)等重要數據，皆由我們為您紀錄下來，並加以詳細的分析向您匯報，助您釐定業務方向，創建商機。

4. 控制成本　盡享效益

   比起一般的推銷媒介，電郵的成本花費不多，卻能接觸最廣。輔以精確的數據與詳細的分析，電郵推廣定能為您在網絡世界開拓及擴展您的業務上，成為最有效的市場策略及最多盈利回報(ROI)的銷售方案。

eNewsletter 電郵推廣服務

1. 會員專訊架構製作

   為使您的客戶或會員易於閱讀，會員專訊的架構設計是不可馬虎的。BSurprise 可為客戶設計個人化的會員專訊版面架構。

2. 專業會員專訊設計

   一個別出心裁的會員專訊設計才能吸引收件者的目光，而 BSurprise 亦明白這點，故致力為客戶設計精美及個人化的會員專訊。

3. 標題語句創作

   創作具吸引力的標題及語句是製作會員專訊的重要一環，有時一句說話或標題就能吸引收件者的注目。

4. 內文撰寫

   當然，具素質的內容才是整個會員專訊的重點，不然收件者即使被其版面設計、標題或語句吸引，也會因內容貧乏而選擇離開。BSurprise 會迎合客戶要求而撰寫合適的專訊內文。

5. 推廣網頁製作

   因某些客戶未必將會員專訊放於其網頁內，故為了方便收件者可獲得更多的相關資訊，BSurprise 可按客戶要求而製作有關的推廣網頁，以供會員閱讀。

6. 客戶名單管理

   有時，客戶需耗時處理大量繁瑣又雜亂的電郵名單，而 BSurprise 就能有效地管理這些資料名單，以便利發放會員專訊。

7. 會員專訊發送活動

   隨著電郵推廣的普及，BSurprise 可因應客戶的需要先發送測試郵件以確定對方能收到會員專訊，再設定郵件中的收件者姓名，最後，可以預設發送會員專訊的時間及名單，以減少濫發郵件的機會。

8. 活動成效報告

   客戶可檢視收件者對會員專訊的反應，閱覽最新的詳細報告，並附上電郵的開啟率、點擊率及電郵反彈等數據，有助客戶作出相關的調整以迎合市場的要求，提升推廣的效益。

eDM 電郵推廣服務

「專業電郵設計」

推廣電郵成功與否，其廣告設計是很重要的，絕對不能粗製濫造。BSurprise 的設計是為客戶度身製作精美及個人化的推廣電子郵件，以提高電郵的開啟率。